开发商在他们的BBS网站上增加了“投诉与建议” 版
由 网站管理 在 周五, 2006-04-14 01:23 提交
尽管我们很遗憾由於某种原因开发商决定使用他们自己的商业网站而非我们的以业主为主体的业主网站来接受投诉和建议(我们视这个转变为从开发商主动到业主中来征询意见和建议退步到业主现在必需上门投诉开发商),我们仍然非常欢迎这个论坛版的推出。我们希望开发商的此举的目的是为了更有效地倾听和解决业主面临的由开发商造成的问题,而非分流业主网的用户以达到分而制之(Divide and Conquer)。
为了以下原因,我们建议业主仍然将问题反映到我们的业主网,由业主网统一将问题转贴到开发商的网站,并联系开发商和物业进行问题追踪:
- 坚持业主为主体的原则;
- 就象业主网代表着业主的最大权益,开发商的网站不可避免得代表着开发商的最大利益;
- 业主可以拥有所有信息并存档留下记录而不必担心开发商(无意)删除记录;
- 增大问题的舆论日暴光度和集体性;
- 一根筷子总是容易被拗断的,而一把筷子抵抗力就会强很多;
- 业主网将继续致力于改进和提高网站使用性和功能,积极地回应用户的问题和建议;
- 开发商终究会离去的,而业主和业主网将一直留下来的;
- 。。。
我们更加鼓励业主们在业主网发表了投诉帖之后,能够自己再将该帖转贴到开放商的“投诉与建议”版,以减少我们网站业主志愿者的工作量,但是我们并不对此作要求因为我们懂得业主们都是很忙的。同时业主网也会负责将开放商网上的投诉帖转贴过来。谢谢业主对我们工作的支持。
开发商的“投诉与建议” 论坛:http://www.visun.net/bbs/board.asp?id=5
开发商的“投诉与建议” 论坛:http://www.visun.net/bbs/board.asp?id=5

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