物业在开发商网站关于一期入户门的回复
由 网站管理 在 周五, 2006-04-14 01:26 提交
其次，我们对该回复的内容表示非常失望。磋商的意见主要就是允许业主遵循一定规定“自行更换入户门”。第一、业主的要求不是“可否自行更换入户门”而是开发商应该负责更换劣质入户门以确保业主财产的安全。换句话说，业主不应该为开发商的错误买单；第二、业主“是否可以更换入户门”本来就应该由业主的共同意见(将来的业主大会)做决定，而毋须开发商批准。开发商在这个问题中所应该做的是纠错改过。
最后，倘若开发商在这个问题上继续采取对抗不合作的态度，从实际出发我们理解并支持业主在“能拖就拖”的原则上“自行解决”该问题，但是希望业主同时能够对劣质门进行拍照并采集各种证据，以便我们将来能够在时效范围内对开发商针对该问题继续提出行政和法律上的追究，维护我们的权益。简而言之就是我们不会因为此事和开发商耗下去，但这事情不算完。
原文链接：
尊贵的业主:
您好!为了提高沟通和反馈的工作效率，今后我们将把给业主的反馈信息张贴在时代海岸网站“建议与投诉”栏目里http://www.visun.net/bbs/bbs.asp，以便于为您提供及时快捷的服务。
就您提出可否自行更换入户门的事宜，我们与开发商磋商，意见如下：
为了保证楼宇的整齐、美观、协调及消防安全，您可根据自己的实际情况可自行更换入户门，其颜色及款式要求基本与原入户门一致,入户门的开启方向保持外开不变,须为子母门并仍需具备防火功能。如若需要我们的协助,我们将给予全力的支持.我们的服务热线是:0898-88600333.
物业客服
首先，业主网对我们的物业管理选择在开发商的商业网站而非我们的以业主为主体的业主网站来回复业主的投诉表示遗憾，因为从逻辑上来讲物业管理应该是代表业主并服务于业主的独立第三方，应该会更加倾向于使用业主自己的网站。但是本着合作的精神，我们将尽以最大的努力和诚心来理解物业的此举。
其次，我们对该回复的内容表示非常失望。磋商的意见主要就是允许业主遵循一定规定“自行更换入户门”。第一、业主的要求不是“可否自行更换入户门”而是开发商应该负责更换劣质入户门以确保业主财产的安全。换句话说，业主不应该为开发商的错误买单；第二、业主“是否可以更换入户门”本来就应该由业主的共同意见(将来的业主大会)做决定，而毋须开发商批准。开发商在这个问题中所应该做的是纠错改过。
最后，倘若开发商在这个问题上继续采取对抗不合作的态度，从实际出发我们理解并支持业主在“能拖就拖”的原则上“自行解决”该问题，但是希望业主同时能够对劣质门进行拍照并采集各种证据，以便我们将来能够在时效范围内对开发商针对该问题继续提出行政和法律上的追究，维护我们的权益。简而言之就是我们不会因为此事和开发商耗下去，但这事情不算完。
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